Reparación en garantía o garantía
La garantía legalmente garantizada para un congelador nuevo es de 24 meses. Si el dispositivo muestra mal funcionamiento o defectos desde el principio, están cubiertos por la garantía. Puede quejarse con el proveedor sobre un congelador defectuoso en un plazo de seis meses. Una vez transcurridos los seis meses, debe demostrar que el defecto estaba presente inmediatamente después de la compra.
El proveedor determina los períodos de garantía él mismo, especifica las condiciones y el período. En la mayoría de los casos, puede adquirir un período de garantía de varios años al comprar el dispositivo por un cargo adicional.
Haz reparaciones simples tú mismo
- Reemplazo del sello de la puerta
- Reemplazo de mangos defectuosos
- Inserción de nuevos pies para dispositivos
- Cambiar las bombillas de luz interior
Descartar defectos graves
En caso de mal funcionamiento, cuya causa no puede determinar de inmediato, el procedimiento de eliminación ayuda. Por lo tanto, primero verifique si el congelador está funcionando correctamente. Si está helado, debe descongelarse y limpiarse. Si no se enfría lo suficiente, esto también puede deberse a una capa de hielo demasiado espesa.
Si se quita el hielo y el error persiste, es posible que el termostato esté defectuoso. Verifique el sello de la puerta. Si esto ya no cierra correctamente, también habrá fallas en el congelador.
El especialista ayuda
Si el congelador aún tiene una garantía válida o garantía, no puede reparar una falla por su cuenta. De lo contrario, pierde el derecho a la garantía y los servicios de garantía. Si la garantía y la garantía ya han expirado y hay un mal funcionamiento, es mejor contactar a un especialista en caso de duda. Las reparaciones de componentes electrónicos en particular no pertenecen a un lego. Las reparaciones inadecuadas pueden resultar en daños totales al dispositivo.
consejos y trucos
En el caso de una queja dentro de la garantía, el vendedor debe recogerle el congelador defectuoso. Debido a su tamaño y peso, el dispositivo no es fácil de transportar. Por lo tanto, puede solicitar al vendedor que lo recoja.
