Qué hacer cuando falla la tecnología
Desafortunadamente, muchos dispositivos técnicos desarrollan una vida propia y se niegan a funcionar cuando más se necesitan. Ejemplos típicos son la máquina de café que se declara en huelga durante el desayuno o la lavadora que se niega a hacer su trabajo a pesar de que está esperando un montón de ropa sucia. Afortunadamente, el dicho de que un buen consejo es caro no siempre es cierto. A menudo, incluso es gratis. Si los electrodomésticos no funcionan, eso no significa necesariamente que estén rotos. A menudo hay una causa muy banal detrás de esto. La resolución de problemas sistemática a menudo puede resolver el problema, o al menos limitarlo. Esto ahorra tiempo y dinero si es necesario realizar reparaciones. Las fallas en el funcionamiento, por ejemplo, ocurren con mucha frecuencia. El electrodoméstico no arranca.El primer paso es verificar que el enchufe de alimentación esté conectado. Suena banal, pero no pocas veces se olvida. Si está enchufado a la toma y sigue sin pasar nada, es recomendable utilizar un dispositivo de medición para comprobar si hay tensión en la toma. Si no hay ningún dispositivo de medición disponible, también se puede conectar otro dispositivo eléctrico, por ejemplo, una lámpara de mesa o una tostadora. Si funciona, significa que la fuente de alimentación está bien y la causa debe estar en el electrodoméstico en cuestión.Si no hay ningún dispositivo de medición disponible, también se puede conectar otro dispositivo eléctrico, por ejemplo, una lámpara de mesa o una tostadora. Si funciona, significa que la fuente de alimentación está bien y la causa debe estar en el electrodoméstico en cuestión.Si no hay ningún dispositivo de medición disponible, también se puede conectar otro dispositivo eléctrico, por ejemplo, una lámpara de mesa o una tostadora. Si funciona, significa que la fuente de alimentación está bien y la causa debe estar en el electrodoméstico en cuestión.
Tiempo para el asistente de servicio en línea
Este es un sitio web útil de Siemens, que se puede acceder en el enlace http://www.siemens-home.de/kundendienst/online-service-assistent. El asistente funciona de forma muy sencilla. Después de llamar la página, se debe ingresar el llamado número E, que se encuentra en la placa de características del dispositivo. A continuación, el asistente llama al dispositivo correspondiente y hace sugerencias para resolver el problema. El sitio web también es útil para los propietarios de otras marcas de electrodomésticos. Seleccionando la categoría respectiva, por ejemplo microondas o lavadora, se accede a un submenú con los distintos tipos de averías. El asistente guía al usuario a través del menú paso a paso y muestra formas de rectificar la falla.
Los dispositivos de seguridad son a menudo la causa
En muchos casos no se trata en absoluto de un mal funcionamiento real, pero un dispositivo de seguridad en el electrodoméstico respectivo responde y evita que se encienda o continúe funcionando. Las aspiradoras, por ejemplo, se apagan solas si el motor se calienta demasiado. Esta es una función de seguridad diseñada para evitar daños al dispositivo. Si la aspiradora solo ha estado funcionando durante un corto tiempo, una posible causa podría ser que la bolsa para el polvo esté demasiado llena y deba cambiarse. Las lavadoras son particularmente complicadas a este respecto. Si, por ejemplo, una lavadora no gira, es muy posible que el dispositivo no esté roto, sino simplemente sobrecargado. Solo saca un poco de ropa y todo volverá a la normalidad.El asistente de servicio en línea informa a los consumidores sobre estas y otras posibles causas y, a menudo, les evita tener que utilizar un servicio de reparación que está sujeto a una tarifa después del período de garantía.
