Excepciones a la garantía
Con un período de garantía tan largo, siempre hay excepciones. No puedes devolver cierres y algunos otros componentes de los artículos Tupperware. Los productos que se consideran piezas de desgaste también están excluidos de la devolución. Sin embargo, esto se indica en las descripciones. Desafortunadamente, esto no se indica específicamente al comprar los productos.
Regresar a la dirección del distrito
Tupper tiene una estructura completamente diferente a otras empresas de este tipo, por lo que el proceso de quejas es un poco diferente. El cambio de un producto queda a criterio de la respectiva administración del distrito de Tupperware. Estos son empresarios autónomos que pueden tomar decisiones por su cuenta para su área y para todos los representantes de Tupperware en su distrito.
- Recibo no requerido
- El producto se verifica por logotipo y número
- Póngase en contacto con su asesor de ventas original si es posible
- esto reenvía a la administración del distrito
- La administración del distrito decide negativamente, apelar directamente a Tupperware
documentos de respaldo
Incluso si se afirma una y otra vez que no se requieren los recibos de compra, los clientes se quejan en muchos foros de que su queja no fue aceptada debido a la falta de recibos de compra. Incluso si desea devolver un artículo sin una queja, ciertamente es mejor presentar el comprobante de compra o el formulario de pedido.
Tupperware Alemania
Si nada funciona y te quedas atascado con el asesor o la administración del distrito, puedes contactar a Tupperware en Frankfurt directamente. Envíe solo fotos, no todo el producto. Si luego solicita el producto, siempre puede enviarlo más tarde.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Fráncfort del Meno
consejos y trucos
Si actualmente no conoces a un asesor de Tupperware, puedes ingresar tu código postal en el sitio web de Tupper. Luego obtendrá los contactos de todos los consejeros que se encuentran actualmente en su área.
