Garantía larga
Tupperware ahora ofrece una garantía de hasta 30 años. Algunos productos más antiguos solían tener una garantía de por vida. Por supuesto, algunos productos están excluidos del largo período de garantía de todos modos. También es gratificante que los productos de Tupper's puedan devolverse dentro de los primeros 30 días después de recibir la mercancía sin dar una razón.
En el sitio web de Tupperware dice sobre la garantía: "Puede hacer que los productos Tupperware con defectos de material o de fabricación, así como los productos que estén sujetos a la garantía legal, sean reemplazados en cualquier momento con la ayuda de su Tupperware PartyManager presentando su formulario de pedido completo".
Intercambio, pero ¿dónde?
Debido al largo período de garantía, es posible que ya no conozcas a un asesor de Tupperware que pueda intercambiar tus productos. Pero este es en realidad el primer punto de contacto para intercambiar un producto.
Sin embargo, puede ver todos los asesores de Tupperware que están activos en su área de código postal en cualquier momento a través del sitio web de Tupper. Si es necesario, también puede hacer que el representante de distrito respectivo responsable de su área se muestre allí.
Orden de las personas de contacto
Tupperware tiene reglas muy claras sobre quién es responsable de un intercambio. Esto se debe principalmente al hecho de que los consejos de distrito son siempre empresarios independientes que, por lo tanto, pueden tomar decisiones con relativa libertad. Por lo tanto, debe seguir un orden determinado cuando desee intercambiar un producto Tupper.
1. Tupperware
2. Representante de distrito de Tupper
3. Tupperware Alemania
Tupperware Alemania
Si bien Tupperware puede ser bastante estricto con sus representantes de distrito, la compañía es conocida por tomar decisiones a menudo en nombre del cliente. Por lo tanto, es posible que no tenga éxito con el consejero o el consejo de distrito. Entonces puede ponerse en contacto con la sede de Tupper en Alemania.
Tupperware Deutschland GmbH
P.O. Box 930120
60456 Frankfurt am Main
consejos y trucos
Documente el daño a los productos con tantas fotos como sea posible. Especialmente si va a entregar o enviar latas o tapas, es importante que todavía tenga las fotos. Lo descartan fácilmente si no puede probar que la falla está en el producto.
